A. L. de A. Tito e L. V. F. Ferreira, “Gestão de crise nas agências de viagens do Brasil: um estudo a partir da percepção dos representantes da Associação Brasileira de Agências de Viagens”, Rev. Tur. Anál., vol. 32, nº 3, p. 494–512, dez. 2021, doi: 10.11606/issn.1984-4867.v32i3p494-512.