A. A. Stefanan, L. P. Faller, and V. M. Flores Costa, “Estruturação de processos na Área de Eventos: um estudo de caso em uma empresa em Santa Maria - RS”, Rev. Tur. Anál., vol. 24, no. 2, pp. 404–431, Aug. 2013, doi: 10.11606/issn.1984-4867.v24i2p404-431.