A. L. de A. Tito and L. V. F. Ferreira, “Gestión de crisis en las agencias de viajes de Brasil: un estudio desde la percepción de los representantes de la Asociación Brasileña de Agencias de Viajes”, Rev. Tur. Anál., vol. 32, no. 3, pp. 494–512, Dec. 2021, doi: 10.11606/issn.1984-4867.v32i3p494-512.