K. C. Paiva, A. B. Esther, A. C. Pires, e M. C. Melo, “Milícias, malícias e delícias da função gerencial: o setor hoteleiro em foco”, Rev. Tur. Anál., vol. 17, nº 3, p. 116–141, dez. 2006, doi: 10.11606/issn.1984-4867.v17i3p116-141.