Ferraz, Renée Baptista, e Alessandro Vinícius Marques de Oliveira. “A estratégia De Overbooking E Sua aplicação No Mercado De Transporte aéreo Brasileiro”. Revista Turismo Em Análise, vol. 19, nº 1, maio de 2008, p. 103-24, https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v19i1p103-124.