Oliveira, Tânia Veludo de, e Ana Akemi Ikeda. “Agências De Turismo: Oferta De serviços E satisfação Do Cliente”. Revista Turismo Em Análise, vol. 13, nº 1, maio de 2002, p. 35-47, https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v13i1p35-47.