Goldenberg, Cintia, et al. “Hospitalidade E Comunicação: A Experiência De Compras De serviços De Viagens Na Online”. Revista Turismo Em Análise, vol. 27, nº 3, dezembro de 2016, p. 524-42, https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v27i3p524-542.