Bolzan, Larissa Medianeira, et al. “Alineación Operacional De Los Sistemas De Información: Una Alternativa Para Mejora De La Calidad De Los Servicios De La Industria Hotelera”. Revista Turismo Em Análise, vol. 25, no. 1, May 2014, pp. 102-30, https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v25i1p102-130.