MONDO, Tiago Savi; SOARES, Maria Helena Alemany; LEITE, Fabiana Calçada de Lamare; TONERA, Roberto. Analysis of the quality of tourist services in the Fortress of São José da Ponta Grossa - Florianópolis, using TOURQUAL. Revista Turismo em Análise, São Paulo, Brasil, v. 31, n. 3, p. 477–498, 2020. DOI: 10.11606/issn.1984-4867.v31i3p477-498. Disponível em: https://revistas.usp.br/rta/article/view/176703. Acesso em: 11 apr. 2026.