Oportunidades y Amenazas en la Industria Turística: análisis estratégica relacional de los hoteles líderes de la ciudad de Rio de Janeiro

Resumen

En el entorno competitivo actual, las organizaciones, incluidas las que trabajan en el turismo, deben tener en cuenta en el análisis y la toma de decisiones no sólo las consecuencias de los factores relacionados con el desempeño de la industria y los recursos internos de las empresas, sino también a sus relaciones con otras organizaciones. Este artículo presenta los resultados de una investigación que, a la luz de la discusión anterior, aplica un marco relacional para el análisis estratégico del caso de los principales hoteles de la ciudad de Río de Janeiro. El documento analiza las oportunidades y amenazas creadas por las alianzas estratégicas de estos hoteles no sólo teniendo en cuenta sus objetivos de competir en el contexto global, sino también su propio papel en el desarrollo de un destino turístico. Para eso, se analizaron los factores no-relacionales (macro ambientales y actores estratégicos en el desempeño de sus funciones tradicionales) y los factores relacionales (relativos a las relaciones, como las alianzas, y la red integrada de estos) para identificar las implicaciones estratégicas más importantes en nivel de la industria. Los resultados mostraron que al incluir en el análisis los factores relacionales estratégicos, la mayoría de las amenazas se neutralizan, proporcionando nuevos conocimientos sobre el proceso de decisiones gerenciales. Además, también se mostró el potencial de los hoteles estudiados para aprovechar las oportunidades que se reveló por sus alianzas con el fin de contribuir al desarrollo socioeconómico de la ciudad a través de su papel como actores centrales en la red de relaciones en la industria del turismo.