Lancman, S., Gonçalves, R.M. de A. e Mângia, E.F. (2013) “Organização do trabalho, conflitos e agressões em uma emergência hospitalar na cidade de São Paulo, Brasil”, Revista de Terapia Ocupacional da Universidade de São Paulo, 23(3), p. 199–207. doi:10.11606/issn.2238-6149.v23i3p199-207.