Rios, Izabel Cristina, and Linamara Rizzo Battistella. “Gestão Da humanização Das práticas De Saúde: O Caso Do Hospital Das Clínicas Da Faculdade De Medicina Da Universidade De São Paulo”. Saúde E Sociedade, vol. 22, no. 3, Sept. 2013, pp. 853-65, https://doi.org/10.1590/sausoc.v22i3.76482.