Access to health services for people with disabilities: the perspective of primary health care professionals and managers

Résumé

Este artigo apresenta resultados de um estudo de caso realizado sobre o acesso à saúde de pessoas com deficiência na perspectiva de profissionais e gestores de unidades básicas de saúde em três cidades do Brasil, considerando as dimensões Disponibilidade e Acomodação e Adequação. Foram entrevistados 16 profissionais de saúde e gestores de unidades básicas de saúde nas cidades de Brasília – Distrito Federal, Arcoverde – Pernambuco e Santos – São Paulo. Na dimensão Disponibilidade e Acomodação, foram observadas barreiras arquitetônicas e urbanas, carência de serviços de saúde, concentração geográfica de infraestrutura e dificuldade de coordenação do cuidado. Na segunda dimensão, Adequação, observou-se a falta de capacitação dos profissionais de saúde, o que contribui para barreiras de comunicação entre profissionais de saúde e pessoas com deficiência. Além disso, os entrevistados apontaram uma frágil ligação entre os diferentes serviços de saúde que compõem a rede de atenção. Por outro lado, a postura dos profissionais e o vínculo construído com as pessoas com deficiência foram vistos como facilitadores no acesso ao cuidado. Esperava-se que as áreas mais desenvolvidas do Brasil tivessem menos barreiras de acesso. No entanto, o estudo revelou desafios para o acesso à saúde em todos os cenários, incluindo a região mais rica do Brasil, a região mais pobre, o Nordeste e a capital do Brasil.