Garrett, Susi D’Almeida, e Paulo H. M. Prado. “A Influência Da transgressão E Da Raiva Do Consumidor Na avaliação De Provedores De serviços De Susi d’Almeida Garrett E Paulo H. M. Prado”. Signos do Consumo 7, no. 2 (dezembro 15, 2015): 140–156. Acessado junho 22, 2025. https://revistas.usp.br/signosdoconsumo/article/view/112204.