Costa, Hermes Augusto, e Elizardo Scarpati Costa. “Trabalho Em Call Centers Em Portugal E No Brasil: A precarização Vista Pelos Operadores”. Tempo Social 30, no. 1 (abril 26, 2018): 105–127. Acessado maio 5, 2024. https://revistas.usp.br/ts/article/view/123181.