A Influência da Qualidade da Hotelaria Hospitalar na Contribuição da Atividade Curativa do Paciente

Abstract

A partir do final dos anos 90, os hospitais começaram atrelar a medicina tradicional aos serviços de hotelaria, surgindo assim à hotelaria hospitalar. Apesar de sua importância na contribuição da atividade curativa do paciente, há poucas publicações sobre o tema, demandando um estudo mais aprofundado sobre a influência da qualidade da hotelaria hospitalar no processo de cura do paciente, de acordo com os autores que abordam o tema, sendo este o problema da pesquisa. O objetivo geral foi analisar as publicações que abordam a influência da qualidade da hotelaria hospitalar na contribuição da atividade curativa do paciente. A metodologia utilizada foi pesquisa bibliográfica, qualitativa, de gênero teórico baseada em fontes secundárias nacionais. Conclui-se que um atendimento focado na humanização dos serviços prestados por profissionais da área da saúde e da hotelaria, com o oferecimento de um ambiente hospitalar com características de um hotel ou residência, contribuirá significativamente no processo de cura do paciente