SYSTEMATIC INSPECTION METHOD OF UNIVERSAL USABILITY IN ARCHITECTURE: CASE STUDY WITH MODIFIED HEURISTIC EVALUATION
DOI:
https://doi.org/10.11606/gtp.v12i2.120429Keywords:
Usability, Universal Design, Accessibility, Evaluation, HeuristicAbstract
This article presents the results of a case study evaluated through modified heuristics-based method in conformation to the Universal Design principles, in a Planned Commercial Center. The main objective is to analyze the application potential of the modified heuristic evaluation as a universal usability inspection method allied to the pluralistic method of inspection. The evaluation is composed of three subsequent sessions: (1) pre-interview, in which five expert interdisciplinary evaluators analyze the Planned Commercial Center’s architectonic projects concerning the Universal Design principles and spatial accessibility and fill out a structured interview form; (2) activities in settings, in which each expert answers the form again during the development of pre-defined activities; and (3) post-interview, in which the forms were once again answered through a reanalysis of the architectonic projects. As result, it was identified that the modified heuristic evaluation can instate effectively the project evaluation before the fact and in the post-occupation evaluation, providing interaction between the architectonic project analysis and the space use. Therefore, further studies on universal usability and its use in inclusive spaces are of paramount importance. This research presented itself as an initial step for the universal usability evaluation in architecture, and recommends applied tests to the architectonic context, because they highlight the importance of interdependent elements analysis inside the constructed environment, and must be implemented to the universal project process.
Downloads
References
AFACAN, Y.; ERBUG, C. An interdisciplinary heuristic evaluation method for universal building design. Applied Ergonomics, Amsterdam, n. 40, p. 731-744, 2009.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 9241-11: Requisitos ergonômicos para trabalho de escritórios com computadores parte 11: orientações sobre usabilidade. Rio de Janeiro: ABNT, 2002. 21 p.
______. NBR ISO/IEC 9126-1991: engenharia de software – qualidade de produto – parte 1: modelo de qualidade. Rio de Janeiro: ABNT, 2003. 21p.
______. NBR 9050/2015: acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos. Rio de Janeiro: ABNT, 2015. 162p.
BACON, E. N. Design of cities. New York: Penguin, 1976. 336p.
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. 384p.
BEECHER, V.; PAQUET, V. Survey instrument for the universal design of consumer products. Applied Ergonomics, Amsterdam, n. 36, p. 363-372, 2005.
BLOWER, H. C. S. O lugar do ambiente na educação infantil: estudo de caso na creche Doutor Paulo Niemeyer. 2008. 187f. Dissertação (Mestrado em Arquitetura) – Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro-RJ, 2008.
BRASIL. Decreto nº 5.296, de 2 de dezembro de 2004. Regulamenta as Leis nº 10.048, de 8 de novembro de 2000, que dá prioridade de atendimento às pessoas que especifica, e 10.098, de 19 de dezembro de 2000, que estabelece normas gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida, e dá outras providências. Diário Oficial da União, Brasília, DF, 3 dez. 2004.
CAMBIAGHI, S. S.; CARLETTO, A. C. Desenho universal: um conceito para todos. Mara Gabrilli, [S.l.], 2008.
CARLIN, F. Acessibilidade espacial em shopping center: um estudo de caso. 2004. 191f. Dissertação (Mestrado em Engenharia da Produção) – Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2004.
CASTELNOU, A. Arquitetura londrinense: expressões de intenção pioneira. Londrina: AtritoArt, 2002. 346p.
CULLEN, G. Paisagem urbana. Lisboa: Edições 70, 1971. 202p.
DANFORD, G. S.; TAUKE, B. (Eds.). Universal design New York. New York: Vanguard Direct, 2001. 124p.
DEMIRBILEK, O.; DEMIRKAN, H. Universal product design involving elderly users: a participatory design model. Applied Ergonomics, Amsterdam, n. 35, p. 361-370, 2004.
DIAS, C. Usabilidade na WEB: criando portais mais acessíveis. 2. ed. Rio de Janeiro: Alata Books, 2007. 296p.
DISCHINGER, M.; ELY, V. H. M. B.; PIARDI, S. M. D. G. Promovendo acessibilidade espacial nos edifícios públicos: programa de acessibilidade às pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida nas edificações de uso público. Florianópolis: MPSC, 2012. 161p.
FERREIRA, A. B. H. Miniaurélio: o minidicionário da Língua Portuguesa. 7. ed. Curitiba: Positivo, 2008. 896p.
HETZBERGER, H. Lições de arquitetura. São Paulo: Martins Fontes, 1999. 272p.
HÖLSCHER, C. et al. Up the down staircase: wayfinding strategies in multi-level buildings. Journal Environmental Psychology, Amsterdam, n. 26, p. 284-299, 2006.
JORDAN, P. W. Designing pleasurable products: an introduction to the New Human Factors. London: Taylor & Francis, 2000. 224p.
KASPER, A. A.; LOCH, M. V. P.; PEREIRA, V. L. D. V. A abordagem do espaço físico inclusivo sob a ótica da usabilidade e do design de interação. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 2., 28-30 nov. 2012, Ponta Grossa. Anais… Ponta Grossa: Universidade Tecnológica Federal do Paraná, 2012.
KEITH, A. The application of usability concepts in the built environment. Journal of Facilities Management, Salford, v. 4, n. 4, p. 262-270, 2006.
KOOHANG, A. Expanding the concept of usability. Informing Science Journal, [S.l.], v. 7, p. 129-141, 2004. Disponível em: <https://goo.gl/gDrmas> Acesso em: 4 jun. 2013.
KOWALTOWSKI, D. C. C. K. et al. Reflexão sobre metodologias de projeto arquitetônico. Ambiente Construído, Porto Alegre, v. 6, n. 2, p. 7-19, 2006.
LYNCH, Kevin. A imagem da Cidade. 2. ed. São Paulo: WMF Martins Fontes, 2010. 227p.
MACE, R. et al. The Principles of Universal design, version 2.0. Washington, DC: The National Institute on Disability and Rehabilitation Research, 4 jan. 1997.
NIELSEN, J. Usability engineering. San Francisco: Morgan Kaufmann, 1993. 340p.
______. Heuristic evaluation. In: MACK, R.; NIELSEN, J. (Eds.). Usability inspection methods. New York: John Wiley & Sons, 1994. p. 25-62.
______. How to conduct a heuristic evaluation. Nielsen Norman Group, Fremont, 1º jan. 1995a.
______. 10 usability heuristics for user interface design. Nielsen Norman Group, Fremont, 1º jan. 1995b.
NIELSEN, J.; LORANGER, H. Usabilidade na Web: projetando websites com qualidade. Rio de Janeiro: Campus-Elsevier, 2007. 406p.
NIELSEN, J.; MOLICH, R. Heuristic evaluation of user interfaces. In: SIGCHI CONFERENCE ON HUMAN FACTORS IN COMPUTING SYSTEMS, 1-5 abr. 1990, Seattle. Proceedings… Nova Iorque: ACM, 1990. p. 249-256.
NORBERG-SCHULZ, C. Existencia, espacio y arquitectura. Barcelona: Blume, 1975. 145p.
PAULA, K. C. L.; SANTANA, E. P.; DUARTE, C. R. Estudo cinestésicos: uma experiência projetual em torno do “Exercício Experimental da Liberdade”. In: DUARTE, C. R.; RHEINGANTZ, P. A.; AZEVEDO, G.; BRONSTEIN, L. (Orgs.). O lugar do projeto: no ensino e na pesquisa em arquitetura e urbanismo. Rio de Janeiro: PROARQ, 2007. 536p. p. 203-215.
PREISER, W. F. E. Das políticas públicas à prática profissional e à pesquisa de avaliação de desempenho voltada para o desenho universal. In: ORNSTEIN, S. W.; PRADO, A. R. A.; LOPES, M. E. (Orgs.). Desenho universal: caminhos da acessibilidade no Brasil. São Paulo: Annablume, 2010. p. 19-32.
REIS, A. T.; LAY, M. C. D. Percepção e análise dos espaços: Desenho Universal. In: ORNSTEIN, S. W.; PRADO, A. R. A.; LOPES, M. E. (Orgs.). Desenho universal: caminhos da acessibilidade no Brasil. São Paulo: Annablume, 2010. p. 105-115.
RHEINGANTZ, P. A. et al. Observando a qualidade do lugar: procedimentos para a avaliação pós-ocupação. Rio de Janeiro: UFRJ-FAU, 2009. 117p. (Coleção PROARQ).
SILVA, A. H. et al. Acessibilidade: mobilidade acessível na cidade de São Paulo. São Paulo: CPA: Secretaria da Pessoa com Deficiência e Mobilidade Reduzida, 2008. 206p.
SOLÀ-MORALES RUBIÓ, I. Territorios. Barcelona: GG, 2002. 207p.
TANAKA, E. H. Método baseado em heurísticas para avaliação de acessibilidade em sistemas de informação. 2009. 100f. Tese (Doutorado em Computação) – Universidade Estadual de Campinas, Campinas, 2009.
VOORDT, T. J. M.; WEGEN, H. B. R. Arquitetura sob o olhar do usuário: programas de necessidades, projeto e avaliação de edificações. São Paulo: Oficina de Textos, 2013. 237p.
ZEVI, B. Saber ver a arquitetura. 6. ed. São Paulo: WMF Martins Fontes, 2009. 286p.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright Notice
Authors who publish in this journal agree to the following terms:
- Authors retain the copyright and grant the journal the right of first publication, with the article simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution License BY NC ND, which allows the sharing of article with acknowledgment of authorship and initial publication in this journal.
- Authors are authorized to take additional contracts separately, for non-exclusive distribution of version of the article published in this journal (e.g. publish in institutional repository or as a book chapter), with acknowledgment of authorship and initial publication in this journal.
- Authors are allowed and encouraged to publish and distribute their research work online (e.g. in institutional repositories or on their personal page) at any point before or during the editorial process, as this can generate productive changes, as well as increase the impact and the citation of published article (See O Efeito do Acesso Livre).
