Interação entre usuários, tecnologia e sistema informatizado de gestão arquivística de documentos: percepções teóricas
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2178-2075.incid.2025.217194Palavras-chave:
Comportamento de usuários, Segurança da Informação, sistema informatizado de gestão arquivística de documentos, sistemas de informaçãoResumo
Inserida no contexto das transformações proporcionadas pelas Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), com a influência direta da Internet e a disseminação dos sistemas de informação informatizados, que marcaram a Era da Informação, esta pesquisa de revisão bibliográfica teve como propósito analisar as principais perspectivas teóricas encontradas na literatura científica sobre o comportamento dos usuários em relação à segurança da informação no uso de Sistemas Informatizados de Gestão Arquivística de Documentos (Sigad), considerando a interface entre usuários, máquinas e sistemas. Explorou-se a relevância desses sistemas, bem como os riscos e vulnerabilidades a que estão sujeitos, enfatizando o papel dos usuários e a temática da segurança da informação no âmbito da Ciência da Informação (CI) e seus fenômenos correlatos. No decorrer das análises, constatou-se que tanto a ausência de uma política de segurança da informação implementada de maneira colaborativa, democrática e acessível, envolvendo tanto gestores quanto colaboradores, como a falta de conscientização dos usuários como participantes ativos nas iniciativas de segurança da informação, podem constituir pontos críticos para a segurança das informações. Conclui-se, portanto, que subsiste uma lacuna substancial na abordagem atual da segurança da informação, particularmente no que concerne à interface entre o ser humano, a máquina e o sistema. Para assegurar a efetividade e a integridade das medidas de segurança, torna-se imprescindível aprofundar a análise e a discussão dessas vulnerabilidades, visando fortalecer o entendimento desse tema de maneira abrangente. A análise dos estudos mostrou uma maior incidência na área da CI, com correlações entre essa área, a Ciência dos Dados e a Ciência da Computação. Os aspectos socioculturais também ganharam relevância, incluindo abordagens voltadas para o estudo dos usuários e suas interações com o homem, tecnologia e sistema.
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