Relações Públicas e Comunicação orientadas aos dados: realidade ou necessidade contemporânea?

Resumen

As atividades de Comunicação Organizacional e Relações Públicas encontram-se impactadas pelas tecnologias digitais, de modo que o amontoado de dados que são gerados instantaneamente precisa de tratamento, entendimento, direcionamento e finalidade. O artigo se dedica a entender como os dados estão influenciando, orientando e impactando os processos comunicacionais, por meio das dinâmicas de interação, predição e personalização. Inicialmente, a metodologia utilizada é a da pesquisa bibliográfica adicionada de exemplos e casos reais, selecionados por amostragem intencional, não probabilística, com fins de ilustração da teoria discutida.