Tecnologia da Informação: commodity ou ferramenta estratégica?
DOI:
https://doi.org/10.4301/S1807-17752005000100006Palavras-chave:
Tecnologia da Informação, Valor da TI, Uso estratégico da TI, Investimento em TI, Paradoxo da TIResumo
Desde o surgimento da Tecnologia da Informação (TI), nem sempre houve consenso quanto à relação entre seu custo e benefício. Por isto, esta é uma questão que tem sido objeto de estudo no meio acadêmico e empresarial. Resultados de pesquisas apontam para duas vertentes opostas: de um lado, a idéia de que a TI é a solução estratégica para processos e serviços organizacionais; por outro lado, acredita-se que a TI é apenas uma ferramenta e não tem mais valor estratégico. Além desta dualidade, existe o desafio de justificar os altos investimentos em TI, visto que as empresas, diante da dinâmica competitiva, não podem focar em esforços não produtivos. O presente trabalho tem como objetivo lançar luz sobre a questão e descrever alguns aspectos que levam a tal dúvida. Para tal, realizou uma pesquisa bibliográfica em livros, teses, periódicos científicos e revistas técnicas. Inicialmente, apresentam-se alguns conceitos de gestão da TI. Em seguida, são discutidos assuntos sobre a análise do valor da TI, paradoxo da produtividade e como e quando a TI se comporta como commodity. Ao final, são apresentadas as limitações desta reflexão teórica e as considerações sobre a difícil aplicabilidade prática de medidas de produtividade e valor da tecnologia da informação.Downloads
Os dados de download ainda não estão disponíveis.
Downloads
Publicado
2005-01-01
Edição
Seção
nd1770285464
Como Citar
Tecnologia da Informação: commodity ou ferramenta estratégica? . (2005). Journal of Information Systems and Technology Management, 2(1), 69-79. https://doi.org/10.4301/S1807-17752005000100006