Certificação digital no governo eletrônico brasileiro

Resumo

Este artigo tem como objetivo analisar o papel da certificação digital no processo de desenvolvimento das ações de governo eletrônico no Brasil, inclusive apontando perspectivas futuras. Foi realizada uma pesquisa de natureza qualitativa, cujo instrumento utilizado foram entrevistas semi-estruturadas. Procedeu-se à seleção de 10 stakeholders desta temática no País, tanto na formulação de políticas públicas quanto na implantação e fiscalização de projetos afins. O estudo mostra que a certificação digital relaciona-se diretamente com aspectos atinentes à segurança da informação. Indiretamente, esta segurança que a certificação digital proporciona é condição necessária ao desenvolvimento do governo eletrônico, a partir do qual pode haver tanto o aperfeiçoamento de processos internos da Administração Pública quanto a maior disponibilidade de serviços públicos e a melhoria da qualidade de interface do Estado com o cidadão.