HumanizaSUS: an experience of humanization and communication management in hospital organizations

Authors

  • Daniel de Oliveira Figueiredo Universidade Estadual de Londrina. Curso de Relações Públicas e Jornalismo
  • Estefânia Salmória Badia Universidade Estadual de Londrina. Curso de Especialização em Gestão Contemporânea de Recursos Humanos.

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2012.139135

Keywords:

Communication. Humanization. Subjectivity. Hospital organization.

Abstract

This article is a study on humanization in the hospital indoor. It presents, at first, a discussion of the complexity of the human being, exposing the importance of the appreciation of their subjectivity. Following this approach, it explores the concept of humanization and the implications that this produces both in the employee-patient relationship, and in employee-employee relationship. To this end, it explores the intrinsic relationship that exists between humanization and communication. In order to base the relationship shown is used as an example the HumanizaSUS, present in the Brazilian health system.

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Author Biographies

  • Daniel de Oliveira Figueiredo, Universidade Estadual de Londrina. Curso de Relações Públicas e Jornalismo
    Mestre em Comunicação pelo programa de pós-graduação em Comunicação da Universidade Estadual de Londrina (UEL). Graduado em Relações Públicas pela UEL. Professor do Curso de Relações Públicas da Universidade Estadual de Londrina (UEL). Professor dos cursos de Relações Públicas e Jornalismo da UEL
  • Estefânia Salmória Badia, Universidade Estadual de Londrina. Curso de Especialização em Gestão Contemporânea de Recursos Humanos.
    Aluna do Curso de Especialização em Gestão Contemporânea de Recursos Humanos na Universidade Estadual de Londrina (UEL). Graduada em Comunicação Social – Relações Públicas pela UEL. Experiência profissional na área de Relações Públicas e Assessoria de Imprensa na prefeitura de Londrina (CMTU-LD).

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Published

2012-11-06

Issue

Vol. 9 No. 16-17 (2012): Comunicação e Saúde

Section

Dossiê

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A submissão implica a cessão de direitos da primeira publicação à revista Organicom, sem pagamento. Os autores podem estabelecer por separado acordos adicionais para a distribuição não exclusiva de versão da obra publicada na revista (como colocar em um repositório institucional ou publicar um livro), com o devido reconhecimento de sua publicação inicial na revista Organicom.

How to Cite

FIGUEIREDO, Daniel de Oliveira; BADIA, Estefânia Salmória. HumanizaSUS: an experience of humanization and communication management in hospital organizations. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 9, n. 16-17, p. 154–168, 2012. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2012.139135. Disponível em: https://revistas.usp.br/organicom/article/view/139135.. Acesso em: 22 may. 2024.