Comunicação e relações de trabalho – o entre-lugar do cuidado na gestão de crise em vinícolas gaúchas
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2026.244959Palavras-chave:
Comunicação organizacional, Gestão de crises, Ética do cuidadoResumo
Crises envolvendo violações nas relações de trabalho expõem limites éticos e comunicacionais em organizações. Neste artigo, analisa-se o caso de três vinícolas gaúchas associadas, em 2023, à exploração de trabalhadores em condições análogas à escravidão. Os resultados da pesquisa revelam o predomínio de estratégias informacionais e defensivas, voltadas à delimitação de responsabilidades e à proteção institucional. Também evidenciam baixa abertura à escuta e reduzido reconhecimento dos trabalhadores como sujeitos da comunicação. Conclui-se que o cuidado ocupa um entre-lugar, ausente nas respostas iniciais e posteriormente inscrito, por força normativa, nas práticas organizacionais.
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