Care-oriented communication in crisis contexts: ethical principles and methodological possibilities
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2026.245216Keywords:
Organizational communication, Crisis communication, Risk management, Crisis management, Ethics of careAbstract
Contemporary crises reveal the limits of technical-informational models of communication in risk and crisis contexts. This article offers a theoretical-analytical reflection on care as a central communicational operator. Drawing on social theory, the ethics of care, and empirical experiences mobilized as analytical support, it argues that care-oriented communication constitutes an ethical and methodological principle capable of sustaining social bonds, fostering trust, and reorganizing collective action in contexts of rupture.
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