Marketing, empoderamiento e interactividad: el ethos discursivo de la marca Lola Cosmetics en la Ecología Virtual

Autores/as

  • Marcelo Pereira da Silva Universidade Federal do Maranhão image/svg+xml
  • Jéssica de Cássia Rossi Universidade do Sagrado Coração
  • Ana Carolina Trindade Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho”

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2018.150222

Palabras clave:

Comunicación organizacional, Ecología virtual, Empoderamiento, Lola cosmetics, Análisis del discurso

Resumen

La ecología de la comunicación estimula la multiplicidad de voces respecto a la relación organización-público, ensanchando la negociación de intereses sobre el compromiso social de las marcas como el empoderamiento femenino. Analizamos el ethos de Lola Cosmetics en Facebook en lo que se refiere a los lanzamientos “Boa Noite, Cinderela” y “Abusa de mim” del 2015. Pese a la marca promover modos de acercamiento amistoso en la interactividad con sus consumidoras y asumir públicamente sus errores, aún necesita (re)pensar sus estrategias comunicativas para disminuir los conflictos y eliminar la falta de sincronía entre el discurso y la práctica organizacional.

 

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Biografía del autor/a

  • Marcelo Pereira da Silva, Universidade Federal do Maranhão

    Pós-Doutorado em Comunicação pela Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho” (Unesp), campus Bauru
    Doutor em Comunicação Social pela Universidade Metodista de São Paulo
    Mestre em Comunicação Midiática pela Unesp, campus Bauru
    Professor permanente do mestrado profissional em Comunicação, do mestrado Interdisciplinar em Cultura e Sociedade e do curso de Relações Públicas da Universidade Federal do Maranhão (UFMA)
    Diretor da Assessoria de Comunicação (Ascom) da UFMA

  • Jéssica de Cássia Rossi, Universidade do Sagrado Coração

    Doutora em Ciências Sociais pela Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho” (Unesp), campus Bauru
    Mestre em Comunicação pela Unesp
    Graduada em Relações Públicas pela Unesp
    Professora de Relações Públicas na Universidade do Sagrado Coração (USC)

  • Ana Carolina Trindade, Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho”

    Mestranda em Comunicação pela Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho” (Unesp), campus Bauru
    Especialização lato sensu em Linguagem, Cultura e Mídia pela Unesp
    Graduada em Relações Públicas pela Universidade Sagrado Coração (USC)
    Bolsista da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (Fapesp)
    Membro do Grupo de Pesquisa Comunicação Midiática e Movimentos Sociais (ComMov)

Referencias

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Publicado

2018-11-29

Número

Vol. 15 Núm. 29 (2018): Relações Públicas e Marketing: convergência na era digital

Sección

Dossiê

Licencia

A submissão implica a cessão de direitos da primeira publicação à revista Organicom, sem pagamento. Os autores podem estabelecer por separado acordos adicionais para a distribuição não exclusiva de versão da obra publicada na revista (como colocar em um repositório institucional ou publicar um livro), com o devido reconhecimento de sua publicação inicial na revista Organicom.

Cómo citar

SILVA, Marcelo Pereira da; ROSSI, Jéssica de Cássia; TRINDADE, Ana Carolina. Marketing, empoderamiento e interactividad: el ethos discursivo de la marca Lola Cosmetics en la Ecología Virtual. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 15, n. 29, p. 67–78, 2018. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2018.150222. Disponível em: https://revistas.usp.br/organicom/article/view/150222. Acesso em: 3 mar. 2026.