Gestión de la comunicación de crisis en la sociedad del riesgo: desafíos y perspectivas en la visión de W. Timothy Coombs

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2026.244893

Palabras clave:

Comunicación de crisis, Crisis, Gestión de crisis, Riesgos

Resumen

La recurrencia y la intensificación de los fenómenos climáticos extremos, el uso indebido de la inteligencia artificial y el aumento de la desinformación —combinados con sistemas de alerta y comunicación frágiles o insuficientes— han contribuido a incrementar el miedo y la desconfianza de la sociedad hacia las acciones de las organizaciones y los gobiernos. Ante este escenario, invitamos al especialista W. Timothy Coombs a explorar los riesgos, desafíos e impactos que enfrentan los profesionales del área, así como las perspectivas para la gestión de la comunicación de crisis en una sociedad marcada por la inestabilidad y la policrisis.

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Biografía del autor/a

  • Jones Machado, Universidad Federal de Santa María

    Ph.D. and Master’s degree holder in Communication from the Federal University of Santa Maria (UFSM). Professor in the Department of Communication Sciences at the Federal University of Santa Maria (UFSM). General Coordinator of the Brazilian Observatory of Communication and Crisis (OBCC). Researcher in the field of Organizational Communication and Public Relations, with expertise in the following subfields: crisis management, risk communication, and crisis communication. Author of Gestão estratégica da comunicação de crise (2020) and editor of Risco e crise no contexto da comunicação organizacional (2024) and Glossário de crise: uma perspectiva comunicacional (2025). Leader of the Crise.Com Research Group (CNPq/UFSM).

Referencias

COOMBS, W. T. Ongoing Crisis Communication: Planning, Managing and Responding. 6. ed. Los Angeles: Sage, 2022.

MACHADO, J.; TERRA, C. F.; PÉRSIGO, P. M.; ATHAYDES, A. S.; SCHEID, D.; ROSSATO, J. F. (org.). Glossário de crise: uma perspectiva comunicacional. Santa Maria: FACOS/UFSM, 2025.

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Publicado

2026-04-01

Número

(2026) v. 23 n. 50: Risco e Crise: reflexões sobre a gestão da comunicação organizacional na sociedade de riscos

Sección

Entrevista

Licencia

Derechos de autor 2026 Jones Machado

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Cómo citar

MACHADO, Jones. Gestión de la comunicación de crisis en la sociedad del riesgo: desafíos y perspectivas en la visión de W. Timothy Coombs. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 23, n. 50, p. 213–218, 2026. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2026.244893. Disponível em: https://revistas.usp.br/organicom/article/view/244893. Acesso em: 2 oct. 2026.