Comunicación y relaciones laborales – el entre-lugar del cuidado en la gestión de crisis en bodegas de Rio Grande do Sul
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2026.244959Palabras clave:
Comunicación, Gestión de crisis, Ética del cuidadoResumen
Las crisis que implican violaciones en las relaciones laborales exponen límites éticos y comunicacionales en las organizaciones. Este artículo analiza el caso de tres bodegas de Rio Grande do Sul que, en 2023, fueron asociadas a la explotación de trabajadores en condiciones análogas a la esclavitud. Los resultados de la investigación revelan el predominio de estrategias informativas y defensivas, orientadas a la delimitación de responsabilidades y a la protección institucional. Asimismo, evidencian una baja apertura a la escucha y un reconocimiento limitado de los trabajadores como sujetos de la comunicación. Se concluye que el cuidado ocupa un lugar intermedio, ausente en las respuestas iniciales y posteriormente incorporado, por presión normativa, a las prácticas organizacionales.
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