Comunicación para enfrentar escenarios de incertidumbre: levantamiento de estrategias de comunicación de riesgo y de crisis en Rio Grande do Sul, Brasil
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2026.245423Palabras clave:
Riesgo, Crisis, Comunicación de riesgo, Comunicación de crisis, Estrategias de comunicaciónResumen
El escenario de la última década se caracteriza por la multiplicación de riesgos e incertidumbres, la recurrencia de eventos extremos y el mantenimiento de las organizaciones y la población en alerta constante, lo que configura una sociedad en estado de crisis. En este contexto, la comunicación desempeña papeles fundamentales: mitigar impactos, orientar acciones, respaldar decisiones, fortalecer la confianza pública, fomentar la resiliencia social, salvar vidas. Desde esta perspectiva y a partir de la noción de comunicación continua de crisis (Coombs, 2010, 2025), el estudio mapea estrategias de comunicación de riesgos y crisis orientadas a hacer frente a esta situación, implementadas por organizaciones públicas en Rio Grande do Sul, Brasil en los últimos tres años (2023–2025).
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Referencias
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