As narrativas da Comunicação Organizacional da empresa de ERP - estudo de caso SAP

Authors

  • Ana Lúcia de Alcântara Oshiro Universidade Anhembi Morumbi

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2008.138991

Keywords:

Reputation. Information. Organization al communication. Integrated management systems. ERP.

Abstract

This article examines the narrative of the informative discourse of the reputation of the organizational communication of the integrated management systems industry, or ERP (Enterprise Resource Planning), with a case study of the global company SAP. This discourse has embedded in its narratives of the concepts of information economics of Manuel Castells, and of information network economics of Karl Shapiro and Varian – which were assumed by the researcher as ERP information values. A study conducted by Morten Thanning Vendelo (1998) was used as the base for a theoretical referential for the reputation indicators of the narratives analyzed: “Narrating corporate reputation: becoming legitimate through storytelling.”

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Author Biography

  • Ana Lúcia de Alcântara Oshiro, Universidade Anhembi Morumbi
    Mestre em Comunicação Social pelo Programa de Pós-Gradução em Comunicação, Tecnologia e Mercado da Faculdade Casper Líbero. Professora do curso de pós-graduação MBA em Comunicação Corporativa e Gestão de Pessoas da Universidade Anhembi Morumbi

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Published

2008-12-16

Issue

Vol. 5 No. 9 (2008): Discurso Institucional, Linguagem e Retórica

Section

Pesquisa

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How to Cite

OSHIRO, Ana Lúcia de Alcântara. As narrativas da Comunicação Organizacional da empresa de ERP - estudo de caso SAP. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 5, n. 9, p. 166–187, 2008. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2008.138991. Disponível em: https://revistas.usp.br/organicom/article/view/138991.. Acesso em: 20 jul. 2024.