Organizational communication and disinformation: a reflection on public communication in Brazil during the COVID-19 pandemic
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2021.187930Keywords:
Organizational communication, Disinformation, Organizational trustAbstract
This article discusses the concepts of communication, information and disinformation applied to organizational public communication, regarding organizational trust. This article aims to analyze, by a qualitative exploratory research, data on disinformation about the beginning of the COVID-19 pandemic in Brazil, drawing a relationship with public communications carried out in this period. We concluded that public organizational communication not based on ethics contributes negatively to the trust of organizations, and can be used to create disinformation.
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