La pequeña empresa brasilera y sus exigencias de comunicación interna: amateurismo, flujos, vanidad

Autores/as

  • Wellington Teixeira Lisboa Universidade Estadual de Campinas Universidade Católica de Santos
  • Fernanda Portes Alves

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2013.139205

Palabras clave:

Comunicación interna. Cultura organizacional. Pequeña empresa. Relaciones públicas.

Resumen

Este estudio pretende explorar el tema de la comunicación interna en la pequeña empresa, centrándose en la gestión de las relaciones como crucial para la efectividad de tales negocios. El texto presenta una revisión contextual de la expresión de estas organizaciones en Brasil y muestra el resultado de una investigación con foco en el escenario de la comunicación interna en un salón de belleza. Se concluye que las pequeñas empresas, amateurs en sus procesos de gestión, carecen de políticas de relacionamiento con los públicos internos, que promuevan la integración además de las vías de flujos comunicacionales no sistematizados.

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Biografía del autor/a

  • Wellington Teixeira Lisboa, Universidade Estadual de Campinas Universidade Católica de Santos
    Doutorando em Sociologia na Universidade Estadual de Campinas (Unicamp). Mestre em Ciências da Comunicação pela Universidade de Coimbra, com diploma covalidado pela Universidade de São Paulo (USP). Pesquisador da Cátedra Giusfredo Santini, do Centro de Investigação Media e Jornalismo (CIMJ - Portugal) e do Observatório das Migrações (Unicamp-Fapesp). Docente no curso de Comunicação Social da Universidade Católica de Santos (Unisantos). Diretor Científico da Associação Brasileira de Relações Públicas (ABRP/SP).
  • Fernanda Portes Alves
    Pós-graduanda no Curso de Especialização Lato Sensu em Comunicação Empresarial da Universidade Metodista de São Paulo (Umesp). Bacharel em Comunicação Social – Relações Públicas, pela Universidade Católica de Santos. Assistente de Novos Negócios na Agência de Comunicação MKT Virtual.

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Publicado

2013-12-28

Número

Vol. 10 Núm. 19 (2013): Comunicação Interna, Processos e as Interações nas Organizações

Sección

Pesquisa

Licencia

A submissão implica a cessão de direitos da primeira publicação à revista Organicom, sem pagamento. Os autores podem estabelecer por separado acordos adicionais para a distribuição não exclusiva de versão da obra publicada na revista (como colocar em um repositório institucional ou publicar um livro), com o devido reconhecimento de sua publicação inicial na revista Organicom.

Cómo citar

LISBOA, Wellington Teixeira; ALVES, Fernanda Portes. La pequeña empresa brasilera y sus exigencias de comunicación interna: amateurismo, flujos, vanidad. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 10, n. 19, p. 210–220, 2013. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2013.139205. Disponível em: https://revistas.usp.br/organicom/article/view/139205.. Acesso em: 18 may. 2024.