Gestão de processos como instrumento para gerenciamento de IES: BPM Acadêmico ECI, um estudo de caso

Autores

  • Mariana Freitas Canielo de Carvalho UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS Autor
  • Elisângela Cristina Aganette UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS Autor
  • BenildesCoura Moreira dos Santos Maculan UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS Autor

Resumo

As instituições públicas de ensino superior são desafiadas no sentido de melhorar seus desempenhos administrativos e superar problemas de gestão do conhecimento institucional. Partindo dessas questões, este artigo apresenta um estudo que tem por objetivo verificar como o mapeamento de processos e a produção de fluxos informacionais podem auxiliar na tomada de decisão e na elaboração de melhorias significativas na rotina administrativa das instituições públicas de ensino superior. Para isso, será analisado, como estudo de caso, o trabalho desenvolvido na Escola da Ciência da Informação com a implementação e realização do Projeto BPM Acadêmico.

Palavras-chave: Mapeamento de processos. Fluxos informacionais. Processos de négocio.

Link: https://periodicos.ufmg.br/index.php/moci/article/view/19175

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Referências

Publicado

2020-06-21

Edição

v. 15 n. 2 (2020)

Seção

Resumos de artigos científicos

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Como Citar

Carvalho, M. F. C. de ., Aganette, E. C., & Maculan, B. M. dos S. . (2020). Gestão de processos como instrumento para gerenciamento de IES: BPM Acadêmico ECI, um estudo de caso. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 15(2). https://revistas.usp.br/pbcib/article/view/253383