Comunidades Virtuais como ambiente potencializador de estratégias mercadológicas: locus de informações e troca de experiências vivenciadas

Autores

  • Nelsio Rodrigues de Abreu Autor
  • Renata Francisco Baldanza Autor
  • Ricardo de Souza Sette Autor

Palavras-chave:

Comunidades Virtuais, Marketing, Internet, Turismo

Resumo

Esta pesquisa objetivou investigar a potencialidade da utilização de comunidades virtuais como fonte de informações para estratégias mercadológicas no setor de turismo. Utilizou-se uma pesquisa qualitativa com grupos focais on-line. Os resultados demonstraram que, através de colaboração espontânea, as pessoas trocam experiências vivenciadas, que surtem efeitos positivos no que tange à aquisição de produtos e serviços turísticos. Salienta-se que as informações são repassadas sem o objetivo de transacionar bens ou serviços, mas apenas como uma contribuição voluntária entre os interagentes das comunidades virtuais. Acesso ao texto completo (PDF)

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Referências

Publicado

2010-06-10

Edição

v. 3 n. 2 (2008)

Seção

Resumos de artigos científicos

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Como Citar

Abreu, N. R. de, Baldanza, R. F., & Sette, R. de S. (2010). Comunidades Virtuais como ambiente potencializador de estratégias mercadológicas: locus de informações e troca de experiências vivenciadas. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 3(2). https://revistas.usp.br/pbcib/article/view/254773