A gestão de serviços em bibliotecas universitárias: proposta de modelo

Autores

  • Fabiano Couto Corrêa da Silva Autor
  • Claudio Henrique Schons Autor
  • Gregório Jean Varvakis Rados Autor

Palavras-chave:

Gestão de bibliotecas, Operações de serviços, Biblioteca universitária

Resumo

Para realizar uma gestão de bibliotecas eficiente é necessário avaliar e monitorar constantemente os indicadores de geração e processamento de seus serviços. Este artigo apresenta uma proposta de modelo de gestão, apoiado em um conjunto de indicadores, através de uma análise da administração de serviços, compreendendo aspectos que suportam a qualidade nas bibliotecas universitárias. Acesso ao texto completo (PDF) Disciplina: . Palavras-Chave: .

Downloads

Os dados de download ainda não estão disponíveis.

Referências

Publicado

2007-07-08

Edição

v. 2 n. 1 (2007)

Seção

Resumos de artigos científicos

Licença

  • a PBCIB adota a Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional — CC BY 4.0;
  • os autores mantêm os direitos autorais;
  • a revista recebe o direito de primeira publicação;
  • é permitido copiar, distribuir, adaptar e reutilizar os conteúdos;
  • a atribuição dos autores e da publicação original é obrigatória;
  • materiais de terceiros podem possuir licenças ou restrições próprias.

Como Citar

Silva, F. C. C. da, Schons, C. H., & Rados, G. J. V. (2007). A gestão de serviços em bibliotecas universitárias: proposta de modelo. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 2(1). https://revistas.usp.br/pbcib/article/view/255126