Avaliação de conteúdo e serviços de informação: um estudo das fontes de informação para monitoramento dos clientes do mercado livre de energia no Brasil

Autores

  • Frederico Giffoni Dutra Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG Autor
  • Ricardo Rodrigues Barbosa Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG Autor

Resumo

Descreve a origem da competitividade no setor elétrico brasileiro, a atividade de monitoramento de clientes potenciais de uma companhia energética brasileira, o serviço de informação prestado à Diretoria Comercial da mesma empresa e os desdobramentos devido ao excesso de volume informacional. Baseado no estudo de trinta e três autores, no período de 1974 a 2012, foi elaborado um modelo de avaliação de fontes de informação para uso dos produtores da informação e dos usuários da informação. Foi realizada pesquisa descritiva para avaliar o serviço de informação, denominado mapeamento de novos investimentos no país. Para finalizar, foram apresentadas as principais conclusões e recomendações para o serviço avaliado no estudo, bem como sugestões de melhoria e estudos futuros.

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Referências

Publicado

2014-06-20

Edição

v. 9 n. 1 (2014)

Seção

Resumos de artigos científicos

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Como Citar

Dutra, F. G., & Barbosa, R. R. (2014). Avaliação de conteúdo e serviços de informação: um estudo das fontes de informação para monitoramento dos clientes do mercado livre de energia no Brasil. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 9(1). https://revistas.usp.br/pbcib/article/view/256202