Marketing informacional em unidades de informação

Autores

  • Edna da Silva Angelo Fundação Guimarães Rosa Autor
  • Fabricio Ziviani Universidade Federal de Minas Gerais image/svg+xml Autor

Resumo

Resumo: A aplicação da teoria do Marketing Informacional como recurso gerencial para Unidades de Informação é demonstrada por meio do caso da Biblioteca Fantásticas Veredas da Fundação Guimarães Rosa, com o intuito de compreender a extensão, natureza e eficácia de tal procedimento. A primeira etapa do trabalho consistiu na revisão bibliográfica sobre Unidades de Informação e Marketing Informacional. Em seguida, foi realizado um diagnóstico do ambiente externo e interno à Biblioteca. Com os conceitos e o cenário situacional devidamente compreendido, a Unidade adotou uma gestão orientada pelo marketing e para implementar estratégias do Marketing Informacional, baseou-se em ações dedicada a formas específicas do impacto sobre os consumidores: produto, preço, praça e promoção. Para entender a ocorrência dos processos, como e sob que circunstância ele ocorria, sem quantificar sua ação, utilizou da pesquisa qualitativa, de caráter descritivo e como técnica de coleta de dados, a observação participante do tipo direta. Foi verificado que essas ações resultaram numa soma de fatores positivos que agregou valor à imagem da instituição. Palavras-chave: Marketing. Marketing Informacional. Unidades de Informação. Bibliotecas. Fundação Guimarães Rosa. Link para o texto completo (htm) http://www.dgz.org.br/ago11/Art_05.htm

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Biografia do Autor

  • Edna da Silva Angelo, Fundação Guimarães Rosa
    Especialista em Gestão Estratégica de Marketing, Centro Universitário UNA em Minas Gerais. Bibliotecária Fundação Guimarães Rosa.
  • Fabricio Ziviani, Universidade Federal de Minas Gerais
    Professor e Coordenador de Curso Pós-Graduação do Centro Universitário UNA em Minas Gerais. Doutorando Ciência da Informação pela Universidade Federal de Minas Gerais.

Referências

Publicado

2013-01-03

Edição

v. 7 n. 1 (2012)

Seção

Resumos de artigos científicos

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Como Citar

Angelo, E. da S., & Ziviani, F. (2013). Marketing informacional em unidades de informação. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 7(1). https://revistas.usp.br/pbcib/article/view/259085