A gestão de serviços em bibliotecas universitárias: proposta de modelo

Autores/as

  • Fabiano Couto Corrêa da Silva Autor/a
  • Claudio Henrique Schons Autor/a
  • Gregório Jean Varvakis Rados Autor/a

Palabras clave:

Gestão de bibliotecas, Operações de serviços, Biblioteca universitária

Resumen

Para realizar uma gestão de bibliotecas eficiente é necessário avaliar e monitorar constantemente os indicadores de geração e processamento de seus serviços. Este artigo apresenta uma proposta de modelo de gestão, apoiado em um conjunto de indicadores, através de uma análise da administração de serviços, compreendendo aspectos que suportam a qualidade nas bibliotecas universitárias. Acesso ao texto completo (PDF) Disciplina: . Palavras-Chave: .

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Referencias

Publicado

2007-07-08

Número

Vol. 2 Núm. 1 (2007)

Sección

Resumos de artigos científicos

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Cómo citar

Silva, F. C. C. da, Schons, C. H., & Rados, G. J. V. (2007). A gestão de serviços em bibliotecas universitárias: proposta de modelo. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 2(1). https://revistas.usp.br/pbcib/article/view/255126