A gestão de serviços em bibliotecas universitárias: proposta de modelo

Auteurs

  • Fabiano Couto Corrêa da Silva Auteur·e
  • Claudio Henrique Schons Auteur·e
  • Gregório Jean Varvakis Rados Auteur·e

Mots-clés :

Gestão de bibliotecas, Operações de serviços, Biblioteca universitária

Résumé

Para realizar uma gestão de bibliotecas eficiente é necessário avaliar e monitorar constantemente os indicadores de geração e processamento de seus serviços. Este artigo apresenta uma proposta de modelo de gestão, apoiado em um conjunto de indicadores, através de uma análise da administração de serviços, compreendendo aspectos que suportam a qualidade nas bibliotecas universitárias. Acesso ao texto completo (PDF) Disciplina: . Palavras-Chave: .

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Références

Publiée

2007-07-08

Numéro

Vol. 2 No 1 (2007)

Rubrique

Resumos de artigos científicos

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Comment citer

Silva, F. C. C. da, Schons, C. H., & Rados, G. J. V. (2007). A gestão de serviços em bibliotecas universitárias: proposta de modelo. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 2(1). https://revistas.usp.br/pbcib/article/view/255126