A gestão de serviços em bibliotecas universitárias: proposta de modelo

Autori

  • Fabiano Couto Corrêa da Silva Autore
  • Claudio Henrique Schons Autore
  • Gregório Jean Varvakis Rados Autore

Parole chiave:

Gestão de bibliotecas, Operações de serviços, Biblioteca universitária

Abstract

Para realizar uma gestão de bibliotecas eficiente é necessário avaliar e monitorar constantemente os indicadores de geração e processamento de seus serviços. Este artigo apresenta uma proposta de modelo de gestão, apoiado em um conjunto de indicadores, através de uma análise da administração de serviços, compreendendo aspectos que suportam a qualidade nas bibliotecas universitárias. Acesso ao texto completo (PDF) Disciplina: . Palavras-Chave: .

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Pubblicato

2007-07-08

Fascicolo

V. 2 N. 1 (2007)

Sezione

Resumos de artigos científicos

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Come citare

Silva, F. C. C. da, Schons, C. H., & Rados, G. J. V. (2007). A gestão de serviços em bibliotecas universitárias: proposta de modelo. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 2(1). https://revistas.usp.br/pbcib/article/view/255126