Manufactura ágil y customización masiva: conceptos, semejanzas y diferencias

Resumen

El presente artículo trata de dos importantes y modernos Paradigmas Estratégicos de Gestión de Manufactura (PEGEM): la Manufactura Ágil (MA) y la Customización Masiva (CM). Por medio de una completa revisión bibliográfica se identificaron y estructuraron los principales elementos de esos paradigmas: direccionadores, principios, capacitadores y objetivos estratégicos de la producción relacionados. A partir de esta estructuración, se establecieron las principales semejanzas y diferencias entre la MA y la CM, puesto que los dos paradigmas se confunden normalmente en la literatura. Los resultados demuestran que la MA y la CM no son paradigmas dirigidos a todos los tipos de empresas y presentan diferencias con relación a tres factores: el mercado al cual cada uno está proyectado; los principios y capacitadores exclusivos de cada uno; y los outputs a obtenerse mediante dichos paradigmas. Los aportes más importantes de este trabajo son: aumentar la comprensión y la divulgación de los dos paradigmas, dado que la literatura brasileña sobre gestión de la producción todavía no contempla dichos asuntos en profundidad; tratar con profundidad la cuestión de las semejanzas y diferencias entre la MA y la CM, relación que no se encuentra en la literatura; y servir de base para la elección y la aplicación práctica de la MA y de la CM en ambientes empresariales.