Desarrollo tecnológico en la indústria petrolera: el ambiente organizacional y aspectos que habilitan y obstaculizan la innovación

Resumen

Se presentan, en este artículo, dos casos de desarrollo tecnológico relacionados con el aumento de producción del crudo brasileño y con la búsqueda de la autosuficiencia en el suministro de esta importante fuente de energía y de sus derivados. Se considera el contexto de negocio; se hace un historial y se presentan los principales resultados de los Programas Tecnológicos de Producción de Petróleo en Aguas Profundas y de Tecnologías Estratégicas de Refinación, en lo que concierne a la tecnología de Craqueo Catalítico Fluido de Residuos (RFCC), desarrollados por Petrobras. Con base en entrevistas con coordinadores de programas y proyectos, gerentes, consultores y expertos que tuvieron una participación clave en dichos procesos de desarrollo, se realiza un análisis del ambiente interno de la organización y sus factores habilitadores a la generación de innovaciones, teniendo en cuenta los elementos tradicionalmente referidos en la literatura. También se realiza una comparación entre los dos casos con vistas a comprobar la concordancia respecto a estos aspectos. Para el análisis del ambiente organizacional se consideran los siguientes factores: factor humano; recursos e infraestructura; procesos de gestión; ciudadanía organizacional; valores y cultura.