Elementos externos esenciales a la implementación de equipos: estudio de caso

Resumen

En este estudio se presentan los resultados de una investigación que buscó determinar los factores externos que dificultan el trabajo en equipo, relacionados con tres elementos esenciales: estructura de la organización, estrategia y selección. El estudio de campo fue conducido en la subsidiaria de una compañía multinacional productora de papel con cerca de 300 empleados, entre el 1 de julio de 2005 y el 21 de marzo de 2006. Se entrevistaron a 22 personas, seleccionadas por medio del organigrama, lo que posibilitó definir 69 grupos de trabajo, entre los cuales 21 posibles equipos. Posteriormente, 106 miembros de los equipos contestaron a dos cuestionarios: uno sobre la empresa y otro sobre sus equipos. Se confirmó la existencia de por lo menos 18 equipos efectivos, todos con un alto nivel de madurez y desempeño, lo que puede estar asociado a los elementos que se adoptaron con relativo éxito: compromiso estratégico (promedio del 3,49 - en escala de 1 a 5), acompañado por acciones estratégicas mensurables; esfuerzos de reestructuración (promedio del 3,30); y selección que, aunque no se estructure específicamente para la formación de equipos, está compensada por el bajo índice de rotación.