O processo de trabalho em uma Unidade de Terapia Intensiva Neonatal

Autores

  • Patricia de Araújo Marques Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro
  • Enirtes Caetano Prates Melo Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro; Escola de Enfermagem Alfredo Pinto; Departamento de Enfermagem em Saúde Pública

DOI:

https://doi.org/10.1590/S0080-62342011000200011

Palavras-chave:

Enfermagem neonatal, Unidades de Terapia Intensiva Neonatal, Qualidade da assistência à saúde, Avaliação de serviços de saúde

Resumo

Este estudo teve como objetivo analisar a organização do processo de trabalho em uma Unidade de Terapia Intensiva Neonatal através das relações estabelecidas entre os atores sociais presentes no espaço micropolítico. Trata-se de uma metodologia não-convencional, adaptada a estudo qualitativo. Adotou-se um estudo de série de casos cuja trajetória foi denominada trajetória-sentinela e, através desta foram, detectados ruídos que influenciaram na qualidade da assistência. A análise do fluxograma revelou fragilidades na rede de contratualidade, problemas de registros e arquivamento de documentação e, erros relativos ao processo assistência.

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Publicado

2011-04-01

Edição

v. 45 n. 2 (2011)

Seção

Artigo Original

Licença

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Como Citar

Marques, P. de A., & Melo, E. C. P. (2011). O processo de trabalho em uma Unidade de Terapia Intensiva Neonatal. Revista Da Escola De Enfermagem Da USP, 45(2), 374-380. https://doi.org/10.1590/S0080-62342011000200011