“Construção E Validação De Escala De Qualidade De Ensino E Serviços: Um Estudo Com Alunos De Cursos De Graduação Em Administração De Empresas”. REGE Revista de Gestão 21, no. 1 (março 2, 2014): 65–82. Acessado abril 14, 2025. https://revistas.usp.br/rege/article/view/99918.