LA RELACIÓN ENTRE PERCEPCIÓN DE VALOR Y RETENCIÓN: UN ANÁLISIS COMPARATIVO ENTRE FACULTADES Y UNIVERSIDADES PARTICULARES

Resumen

La relación entre percepción de valor y retención de alumnos está siendo estudiada en gran escala en periódicos nacionales e internacionales. Una de las maneras de analizar la relación con los educandos es entender la percepción de valor por parte de ellos. Basándose en eso, el presente artículo propone un estudio alternativo de esa relación, comparando muestras recolectadas en universidades y facultades particulares, mediante la modelación de segunda orden. El objetivo del estudio fue evaluar la influencia de la percepción de valor en la retención de alumnos de Instituciones de Enseñanza Superior (IES). Además, se pretendió analizar la posible influencia moderadora del tipo de la IES (esta caracterizada como facultad o universidad) en la relación entre percepción de valor y retención. Para eso, fueron aplicados quinientos dieciséis cuestionarios a alumnos de graduación de cuatro IES (dos facultades y dos universidades) ubicadas en el estado de Rio Grande do Sul. En los resultados, la modelación de segunda orden fue propuesta como un paradigma alternativo a los modelos tradicionales de MEE, generando relaciones funcionales más robustas y confiables. Además, se aceptó la hipótesis de la moderación.