Análise do desempenho organizacional sob as perspectivas socioambiental e de imagem corporativa: um estudo apoiado em DEA sobre os seis maiores bancos no Brasil

Resumen

Este trabalho tem como objetivo, através da aplicação da análise envoltória de dados às informações dos balanços sociais e sobre imagem corporativa dos bancos que fazem parte da amostra, expor características do desempenho destes sob duas óticas: primeiramente, a da utilização da capacidade de investimento socioambiental e, depois, a da obtenção de ganhos de imagem corporativa a partir desse investimento. A lógica do estudo é observar a relação entre capacidade de investimento e benefícios socioambientais. De acordo com essa lógica, quanto maiores forem os benefícios para uma menor capacidade de investimento, maior será a eficiência e, por conseguinte, o desempenho socioambiental da empresa. Além disso, pretende-se verificar, a partir da hipótese de que investimentos socioambientais geram benefícios de imagem, qual a eficiência de conversão desses investimentos em ganhos de imagem corporativa para cada instituição analisada. Os resultados mostram que a CEF e o BB são os destaques positivos na conversão de capacidade de investimento em benefícios socioambientais, enquanto o Santander-Banespa e o Bradesco são os melhores em capacidade de utilização de investimentos socioambientais na obtenção de benefícios de imagem. Na consolidação dos modelos, ao longo do período, em uma análise multidimensional, destaca-se o BB.