El análisis del servicio de enfermería en el proceso de planeamiento estratégico en hospital

Resumen

El Planeamiento Estratégico (PE) ha sido adoptado en los hospitales como una actividad de mejoría de la competitividad y con impacto en las más diversas actividades de trabajo y procesos de negocios. El servicio de enfermería representa la mayor parte del cuerpo funcional de los hospitales, es responsable por la asistencia continua e integral a los pacientes y posee una fuerte relación con los resultados decurrentes de la aplicación del PE. Este trabajo tiene el objetivo de analizar la actuación del cuerpo de enfermeros en el proceso de implantación del Planeamiento Estratégico (PE) en uno de los grandes hospitales de la ciudad de Porto Alegre (Hospital São Lucas de la PUCRS). Este análisis fue realizado a partir de la percepción de los gestores del servicio de enfermería. Se trata de un estudio exploratorio y descriptivo, con resultados cuantitativos y cualitativos, realizado a partir de entrevistas con 22 gestores del área de enfermería. El resultado de la investigación presenta un análisis de la actuación de los enfermeros en la implantación del PE de esa entidad, apuntando actividades críticas del proceso y contribuyendo para la práctica de gestión en hospitales