SOURCING DE SERVICIOS DE TI EN ORGANIZACIONES PRIVADAS

Resumen

Esta investigación tiene como objetivo describir la evolución del sourcing de servicios de tecnología de información (TI). Se trata de un estudio cualitativo y exploratorio que describe lo histórico del sourcing en organizaciones privadas y las razones de la mudanza en los modelos de sourcing, comparando la evolución del sourcing con las características organizacionales. La investigación utilizó el método de estudio de múltiples casos. Describió la evolución de los modelos de sourcing e  identificó una asociación entre el ambiente externo de las organizaciones y la adopción de estrategias diferenciadas.