Cambios gerenciales resultantes de la Acreditación hospitalaria

Autores/as

  • João Lucas Campos de Oliveira Universidade Estadual de Maringá
  • Carmen Silvia Gabriel Universidade de São Paulo; Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto
  • Hosanna Pattrig Fertonani Universidade Estadual de Maringá; Departamento de Enfermagem
  • Laura Misue Matsuda Universidade Estadual de Maringá; Departamento de Enfermagem

DOI:

https://doi.org/10.1590/1518-8345.1394.2851

Palabras clave:

Acreditación de Hospitales, Administración Hospitalaria, Gestión de Calidad, Enfermería

Resumen

Objetivo: analizar las percepciones de gestores y trabajadores sobre los cambios en la gestión hospitalaria resultantes de la Acreditación. Método: estudio descriptivo con aproximación cualitativa. Participaron cinco gestores de calidad hospitalaria y otros 91 trabajadores de las más diversas categorías profesionales, niveles jerárquicos y áreas de actuación de cuatro hospitales del sur de Brasil certificados por la Acreditación nacional de diferentes niveles, que contestaron la pregunta "Cuéntame sobre la gestión de este hospital, antes y después de la Acreditación". Los datos fueron grabados, transcritos por completo y transportados para acceso y manoseo en el software ATLAS.ti, versión 7.1. A seguir, fue aplicado el análisis de contenido, modalidad temática, a la luz del referencial de la Evaluación en Salud de Avedis Donabedian. Resultados: fue aprendida una gran categoría temática (family), llamada "Cambios Gerenciales Resultantes de la Acreditación: perspectivas de gestores y trabajadores" y cinco subcategorías (codes), relacionadas a los cambios gerenciales en las esferas operacional; estructural; financiera y de costo; en la alta gestión hospitalaria; y en la gestión de calidad. Conclusión: los cambios gerenciales en las organizaciones hospitalarias, resultantes de la Acreditación, fueron amplias, polifacéticas y coherentes con las mejoras en la calidad de los servicios.

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Publicado

2017-01-01

Número

Vol. 25 (2017)

Sección

Artículos Originales

Licencia

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Cómo citar

Cambios gerenciales resultantes de la Acreditación hospitalaria. (2017). Revista Latino-Americana De Enfermagem, 25, e2851-. https://doi.org/10.1590/1518-8345.1394.2851