Implantação do Núcleo Interno de Regulação em hospital universitário público: interfaces assistenciais e gerenciais
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2176-7262.rmrp.2025.207320Palavras-chave:
Acesso aos serviços de saúde, Administração hospitalar, Gestão da qualidade, Ocupação de leitos, Atenção à SaúdeResumo
Objetivo: descrever o processo de implantação do Núcleo Interno de Regulação em hospital universitário público e suas interfaces nos processos assistenciais e gerenciais. Métodos: estudo documental, exploratório e descritivo realizado em hospital universitário público do Norte do Estado do Paraná. A coleta de dados ocorreu entre janeiro e setembro de 2020 em documentos institucionais e, posteriormente, realizou-se análise descritiva. Resultados: O Núcleo foi implantado em quatro etapas, seguindo ações estratégicas. A etapa 1 permitiu conhecer as interfaces do processo de gerenciamento de leitos. Na etapa 2, foram elaboradas as estratégias adotadas na implantação da gestão de leitos e suas interfaces com os setores gerenciais e assistenciais. Na etapa 3, foi realizado o monitoramento dos indicadores de desempenho institucionais e, na etapa 4, foram realizados os ajustes no sistema de monitoramento eletrônico dos indicadores hospitalares. O maior desafio enfrentado foi a capacitação e a aceitação dos profissionais da equipe multidisciplinar na adesão desse novo modelo de gestão de leitos. Conclusões: a descrição da implantação do NIR em um hospital universitário público evidenciou a importância da elaboração de planejamento estratégico realizado anteriormente à implantação do núcleo, bem como do detalhamento de todas as ações a serem adotadas.
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